高桥镇：推进“枫桥经验”进基层,探索调解新模式

近年来，高桥镇紧紧围绕解决影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题，学习运用新时代“枫桥经验”，坚持“抓前端、治未病”理念，积极探索矛盾纠纷多元化解路径，建立完善矛盾纠纷多元化解机制， 完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，探索适合高桥镇的“枫桥经验”道路。

探索调解新模式，建设“一站式”矛盾调解体系。为加快推进“一站式”矛盾纠纷调解中心建设，有效化解矛盾纠纷，高桥镇打造好“人民调解室”“信访接待室”等阵地，成立“矛盾纠纷调解委员会”，坚持走访排查，广泛听取群众心声，把握辖区内矛盾纠纷隐患底数，做到“一口清”，按需到村摸排，做到提前预警知纠纷类型，排矛盾主体，体群众需求，做到超前决策，早发现、早化解。自从“一站式”矛盾纠纷调解中心建设完成后，周二信访接待日由值班领导接待解决信访件共11件，矛盾调解室共调解矛盾23起，调解成功21起。真正打通群众反馈渠道不通畅，寻求帮助难的局面，让群众体会到“坚持矛盾不上交,就地解决”的纠纷调解理念，干在基层，服务基层。

探索调解新模式，打造“银发”调解员队伍。高桥镇始终本着矛盾纠纷调处不是“单打独斗”的局面，各村招募数名矛盾纠纷调解经验丰富的退休干部、有威望的老村长、老乡贤，组建婚姻家庭兼职调解员队伍。在尼嘎古村委会、西菊拉村委会共招募退休老教师4名，在海子村委会、花桥村委会招募老大队干部5名参与“银发”调解队伍，成为让老百姓放心、信任的队伍，做到“自己人”化解“自己人”的矛盾，实现矛盾纠纷清零，努力做到“小事不出院落，大事不出村”。    

探索调解新模式，建设普法“+”诉求表达通道。高桥镇常态化开展普法宣传，依托“志愿行动、法制讲堂”等载体，畅通重点人群，尤其是留守妇女儿童诉求表达、权益保障等渠道，聆听农村重点人群的真正诉求，提升农村重点人群的法治意识，做到在外的“顶梁柱”放心，在家的“贤内助”宽心，同时要求调解员队伍与“一站式”矛盾纠纷调解中心互相配合，多站在农村广大群体的角度，提升风险隐患排查和矛盾纠纷化解能力，提高群众法律意识，从源头减少各类矛盾纠纷的发生，将难事变易，大事变小，小事变无。

下一步，高桥镇将持续挖掘“枫桥式工作法”进基层的先进经验，推广有益做法，助力基层不断提升参与社会治理的能力和水平，持续深化矛盾纠纷多元调解机制，统筹调用各方资源和力量，努力让人民群众有更多的获得感、幸福感、安全感。