多元解纷纾民忧——猫街镇用心用情化解挡墙坍塌纠纷难题

近期，猫街镇立足新时代“枫桥经验”，坚持人民至上、生命至上，摒弃简单化、程序化处置方式，用情、用法、用心成功妥善处置一起挡墙坍塌引发的涉项目民生纠纷，有效消除安全隐患、化解群众矛盾心结、回应群众急难愁盼。

2025年底，猫街镇辖区持续强降雨导致土壤饱和松软，辖区一名村民家中附属挡墙突发坍塌，致使上方生产用房、畜圈存在二次坍塌风险，群众生命财产安全受到严重威胁。险情发生后，村民多次向镇村及县级相关部门反映，认为挡墙坍塌与前期高标准农田改造项目沟渠清沟施工有关，要求施工方及主管单位承担修复赔偿责任。

经多部门现场勘查、专业研判，暂无直接证据证明施工行为与挡墙坍塌存在因果关系，不符合法定赔偿条件，村民赔偿诉求无法通过责任赔偿渠道解决。一边是群众房屋受损、险情紧迫，一边是无责可追、依规难赔的现实困境，该起民生纠纷一度陷入僵局，村民焦虑情绪突出，处置工作刻不容缓。

群众之事无小事，疑难纠纷勇担当。面对棘手的民生难题，猫街镇党委、政府不推诿、不敷衍、不绕行，由镇主要领导牵头，统筹镇综治中心、自然资源所、农业农村服务中心等部门组建专项工作组，多次实地核查险情、研判隐患，召开专题会议研究处置方案。

工作组坚持法理相融、情理兼顾，耐心向村民解读法律法规、施工规范及地质灾害成因，如实公示勘查研判结果，细致做好情绪疏导和政策解释，逐步打消群众认知误区，获得村民的理解与配合。

为彻底解决群众实际困难，猫街镇跳出单一赔偿思维，创新推出“政府救助+社会帮扶+群众自救”多元解困模式。积极对接民政、农业农村等部门争取临时救助资金，联动本地爱心企业、乡贤筹措社会帮扶资金，同时引导村民抢抓晴好天气，科学制定修复方案，主动开展生产自救、整改安全隐患。

多方发力之下，挡墙修复资金顺利筹措。目前，村民已在镇村两级指导下，有序开展挡墙修复施工，长期存在的安全隐患彻底清零，僵持已久的民生纠纷得到圆满化解。“党委、政府真心为老百姓办实事，帮我解决了大难题，太感谢了！”村民对此连连称赞。

此次纠纷的高效妥善处置，是猫街镇深耕基层治理、践行民生担当的生动缩影。下一步，猫街镇将持续抓实常态化排查整治，坚持抓早抓小、源头治理，用心用情解决群众急难愁盼问题，以精细化基层治理守护群众生命财产安全，持续营造平安和谐的乡村发展环境。