今年以来,武定县聚焦公共资源交易领域市场主体办事痛点、难点、堵点,着力构建精准、高效、透明的交易服务体系,不断增强市场主体获得感、满意度与信任感,持续推动全县公共资源交易营商环境提质创优。
优化服务模式,靠前服务更贴心。转变 “坐等办事、被动应答” 传统思路,推动服务关口前移,建立交易前、交易中、交易后全链条闭环服务,实现由 “企业上门找服务” 向 “主动上门帮企业” 转变。项目交易前期,主动对接招标人、代理机构,做好业务指导、流程提示,提前排查潜在风险;交易期间,全程落实现场引导、秩序维护、矛盾协调和应急处置,保障开评标平稳有序;交易结束后,规范整理业务台账、归集交易档案,常态化开展政策咨询答疑,做实后端服务保障。今年以来,累计接待市场主体咨询 80 余人次,答复专业问题 60 余个,收获市场主体好评 50 余条,服务满意度稳定保持 99% 以上,让公共资源交易服务更有温度。
精简办事流程,提质增效更省心。紧盯交易环节多、企业多头跑腿、办事效率不高等问题,深化交易流程再造,对交易全链条系统优化,删减冗余环节、压缩办理时限,破除办事壁垒,全面实现交易业务 “一窗受理、一站式办结”。依托标准化流程管控,全县依法必招项目进场交易率稳定在 100%,交易异议、投诉数量同比下降约 30%,办事效率显著提升,切实让企业办事省时省力。

推进智慧交易,阳光监管更放心。以数字化改革为牵引,加快公共资源交易智慧化规范化建设,推动交易业务由 “线下跑腿” 向 “线上全程办” 跨越。依托一体化线上交易平台,实现项目受理、信息发布、开评标、合同签订、结果公示全流程电子化闭环,交易全程留痕、公开可溯、在线监管。今年以来,在线开标率、远程异地评标率均达 100%。以数字化手段规范各方交易行为,减少人为干预、防范交易风险,持续提升交易透明度和公信力,筑牢公平公正公开的阳光交易防线,营造规范高效的市场环境。
落实惠企举措,纾困减负更舒心。摒弃粗放普惠服务,推行精细化、差异化惠企服务,靶向为市场主体减负赋能。严格执行投标保证金减免、保险保函替代现金保证金等政策,降低企业资金占用成本,减轻经营压力。今年以来,累计使用保险保函 301 笔,替代保证金 1755 万元;免收投标保证金 286 笔,盘活释放企业保证金 3983 万元。系列举措有效缓解企业资金周转压力,市场主体活跃度同比提升 25%,推动惠企政策直达快享,助力各类市场主体轻装上阵、稳健经营。

下一步,武定县将紧扣市场主体核心诉求,持续创新服务模式、优化服务举措、规范交易监管,擦亮公共资源交易阳光服务品牌,着力打造优质高效、公平暖心的一流公共资源交易营商环境,为全县经济社会高质量发展赋能增效。