武定县以“三牢”为抓手开展汽车销售领域专项整治

为进一步规范汽车销售市场秩序，整治营销乱象，促进行业健康发展，近日，武定县市场监督管理局积极行动，开展汽车销售领域专项整治，切实保护消费者合法权益。

一是筑牢市场“安全线”，规范经营秩序。深入辖区汽车销售4S店、汽车经营场所，重点查看企业营业执照、经营许可证等资质，认真审查销售合同条款、售后服务环节，严格检查汽车销售落实明码标价情况，严厉打击价格欺诈、哄抬价格、虚假宣传等行为。截至目前，共检查辖区汽车4S店30余家。

二是扛牢监管“责任链”，强化措施落实。首先以消费者反映集中、诉求迫切的问题为导向，强化监管执法，严查违法行为，加强舆论宣传，畅通举报渠道，切实保护消费者合法权益。其次明确整治重点，以汽车销售服务、售后服务、汽车配件市场及专业门店为重点监督对象，重点检查汽车销售企业销售的车型是否已获得强制性产品认证、证书状态是否有效、是否正确加施 3C认证标志、证书上产品名称与型号规格信息是否一致等情况;是否明示相关产品价格、服务收费标准、售后服务政策信息和售后服务商名单；是否如实开具销售发票；销售或者提供配件时是否如实标明和提醒说明相关信息；检查汽车销售企业是否有以政府财政补助代替销售优惠情形；是否有多开、虚开、伪造汽车分期消费手续，协助汽车所有人骗取补助资金行为；是否有恶意套现、消费券管理不规范等问题；严厉打击违法侵权行为，促进行业合规经营，健康发展。再次是强化辖区内汽车销售企业监管，坚持教育与处罚相结合的原则，对存在问题的企业进行现场指导，责令其限期整改，对于严重违法违规的企业，依法查处违法违规行为，绝不姑息。

三是念牢经营“紧箍咒”，加强质量安全。召开辖区汽车买卖、二手车交易合同示范文本推广使用约谈会，要求企业加强从业人员教育培训，增强守法意识。建立完善企业内部消费投诉处理机制，公示投诉解决渠道，及时受理、便捷高效解决消费纠纷，将消费纠纷化解在企业。严格落实消费维权和质量安全第一责任人主体责任，依据“谁销售商品谁负责，谁提供服务谁负责”的原则，确保质量安全。

通过此次专项整治，有效规范了辖区汽车销售行业的市场秩序，提高了汽车销售企业的守法经营意识和服务质量。下一步，武定县市场监督管理局将持续加大对汽车销售行业的监管力度，建立健全长效监管机制，营造安全、放心、公平的汽车消费环境。