群众呼声就是命令 履职担当刻不容缓

——武县交通执法大队以实际行动树立和践行正确政绩观

近日，武定大队接到一名驾考学员的紧急求助电话。该学员即将参加机动车驾驶证考试，急需完成驾驶培训学时审核，但临近下班时材料还未全部上传，学员担心无法办结，便提前致电恳请大队予以帮助。

在树立和践行正确政绩观学习教育深入开展的当下，交通运输行业系统始终有一个共识：政绩不是挂在墙上的展板，不是写在报告里的文字，而是刻在群众心里的评价，是解决急难愁盼问题的实效。一句“学员的考试时间耽误不得”，执法大队随即开启了与时间的赛跑。

一是统筹调配力量，应急服务“不缺位”。执法大队第一时间梳理近期待办的培训审核业务清单，克服人员临时不足的困难，当即协调内部岗位力量补位，紧急抽调业务骨干接力开展审核工作，确保业务衔接顺畅、服务不打折扣。二是主动协调对接，问题核实“不过夜”。审核过程中，工作人员发现该学员的部分培训记录存在空白异常，但工作人员没有等、靠、推诿，而是主动向前一步，第一时间对接驾驶培训机构和交科院核实情况，逐一补全完善相关信息，确保所有数据真实准确、审核流程合规合法。三是加班提速办理，群众诉求“不落空”。通过集中攻坚，大队在当日系统关闭前完成了该学员全部培训学时的审核工作，并第一时间把审核结果反馈给学员，帮助其顺利完成考试报名。

事后学员专门致电，对执法大队快速响应、主动担当的工作作风连连称赞，表达了由衷的感谢。

群众事无小事，细微处见初心。此次事件是交通运输工作践行“为人民服务”宗旨的具体体现，也是对队伍突发情况应急处置能力的一次实战检验，更是把“立党为公、为民造福、真抓实干”总要求落到实处的生动缩影。

下一步，武定县交通运输行业系统将持续健全服务保障机制，以实打实的服务成效树立和践行正确政绩观，持续提升便民服务效能。