武定县税务局：强化窗口纳税服务规范 提升节日前后服务质效

新春将至，为切实保障春节前后办税服务高效有序、贴心暖心，武定县税务局办税服务厅全面加强窗口管理、优化服务举措、严肃工作纪律，以标准规范的服务、务实高效的作风，为广大纳税人缴费人营造便捷舒心的办税环境，全力守护新春办税质效。

强化服务保障，应对节前高峰。针对春节前办税缴费业务集中、人流量增大的实际情况，办税服务厅科学调配人员力量，动态开放潮汐窗口，有效缩短群众排队等候时间。严格落实首问负责制、延时服务、预约办理、容缺受理等便民制度，对发票领用、社保缴费、纳税申报等高频业务实行优先办理、快速办结，确保群众急事快办、难事易办、切实提升办税效率。

优化暖心举措，提升服务举措。坚持线上线下协同发力，大力推广“非接触式”办税缴费服务，引导群众通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等渠道掌上办、网上办，实现足不出户轻松办事。开设特殊群体绿色通道，为老年人、残疾人等提供全程帮办、协助填表、现金缴费等贴心服务，配备热水、打印复印等便民设施，让办税服务更有温情、更贴民心。

严守安全底线，保障平稳运行。严格落实安全管理各项要求，全面开展消防、用电、网络设备、自助终端等安全隐患排查，完善应急处置预案、做好假期值班安排，确保节日期间系统稳定、运行安全、服务不断档，为春节前后办税缴费工作保驾护航。

新的一年，办税服务厅将持续坚守为民服务初心，不断优化服务举措、提升服务质效，以更实作风、更优服务助力地方经济发展，向广大纳税人缴费人致以新春的美好祝福。