武定县：志愿服务暖民心 人社政策惠万家

在第40个国际志愿者日来临之际，为深入践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，切实把人社领域惠民政策送到群众身边，12月5日，武定县人力资源和社会保障局志愿服务小分队身着统一志愿者服装，在县体育广场开展主题志愿服务活动，将志愿服务与政策宣传深度融合，用实际行动传递温暖、诠释担当。

活动现场，县人力资源和社会保障局精心设置就业服务、社保经办、劳动维权三大服务专区，通过悬挂宣传横幅、摆放政策展板、发放便民手册等形式，让惠民政策直观易懂。志愿者们主动向前来咨询的群众热情问好，针对不同群体需求提供精准服务。向高校毕业生详解就业见习补贴、创业担保贷款等扶持政策；为灵活就业人员介绍社保缴费档次、补贴申领流程；给农民工群体普及劳动合同签订、工资支付保障等维权知识，现场氛围热烈而有序。

“以前总搞不懂社保断缴了怎么办，今天志愿者手把手教我查缴费记录，还帮我算了不同缴费档次的退休待遇，真是太贴心了！”王大姐拿着政策手册，对志愿者的细致讲解连连称赞。针对老年人、残疾人等特殊群体，志愿者们耐心倾听诉求，用通俗易懂的“家常话”解读专业政策，手把手指导使用“云南人社”APP办理资格认证、业务查询等线上服务，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。活动中，志愿者还同步收集群众关于人社服务的意见建议，建立需求台账，为后续精准服务打下基础。 此次活动聚焦群众急难愁盼问题，突出政策宣传的实用性和针对性。现场发放就业创业、社会保险、劳动保障等各类宣传资料2000余份，提供政策咨询300余人次，帮助群众解决实际问题50余件，涵盖求职登记、社保参保、权益维护等多个方面。同时，志愿者们还向群众推广“线上+线下”服务渠道，详细介绍政务服务大厅办事流程、网上服务平台操作方法，让群众既能了解政策红利，又能掌握办事技巧，实现“政策知晓”与“服务会用”双提升。

 “把国际志愿者日活动作为践行民生为本理念的重要载体，既是对志愿精神的传承弘扬，也是人社部门服务群众的生动实践。”参加活动的志愿者表示，近年来，县人力资源和社会保障局始终坚持“政策找人、服务上门”的工作思路，将志愿服务与业务工作深度融合，通过“社保服务进万家”“就业政策宣传月”等系列活动，让惠民政策从“纸上”落到“实处”。

志愿微光，汇聚星河；政策惠民，温暖人心。武定县人力资源和社会保障局将以此次活动为契机，建立常态化志愿服务机制，持续推动人社服务向基层延伸、向群众贴近。围绕就业创业、社会保障、劳动维权等重点领域，不断创新宣传方式、优化服务流程，通过政策宣讲进社区、进企业、进校园等形式，让更多群众知晓政策、享受红利，用有温度的服务筑牢民生保障底线，把志愿服务的热情转化为履职尽责的动力，用实际行动书写惠民利民的新篇章。