武定供电局：优化用电营商环境 提升供电服务水平

近年来，南方电网云南楚雄武定供电局采取各种措施，进一步缩短办电时间、简化办电流程、节约办电成本、不断优化用电营商环境，提升供电服务水平，为全县的用电企业做好保供电服务。     

 走进云南花御史农业科技开发有限公司花卉种植基地，在钢架温室大棚内，工人们正在摘除多余的玫瑰枝条小芽，让玫瑰长势更好。在包装车间，工人们在忙着分拣、包装。供电人员正在检查电力设施的安全，并积极协助企业解决用电问题。

云南花御史农业科技开发有限公司负责人  陈守冲：

我们基地用电还是比较大，电力部门对我们还是比较支持，现在我们自己也建立了一个变压器，用电也是比较正常，要感谢电力部门对我们的支持。

武定供电局市场营销部营销业务班班长  李道军 ：

这是武定最大的一个花卉基地，所以我们电力部门都是优先保障他们的用电，还有不定期的上来为他们服务，让他们好好的用电，在不发生安全隐患的前提下，保障他们正常生产，在优化营商环境方面，客户他们有什么需求，可以不用跑，坐在家里手机打开，我们就知道他们有什么需求了。

为了优化用电营商环境，2022年，武定供电局全年推动完成了165个项目1.02亿元电网建设项目，巩固提升农村配电网供电能力、供电质量和供电可靠性，助力乡村振兴。同时，简化办电流程，依托“南网在线APP”，推广“刷脸办电”、“一证办电”等业务，落实惠民电价政策，累计减免电费94万多元。

武定供电局副总经理 杨利祥：

认真进行“以客户为中心”的发展思想，转变工作作风，靠前服务，结合实体化中台的运转，快速解决用户用电过程中的 “堵点” “痛点”和“难点”，强化客户服务网格化动态跟踪客户用电的需求，基本实现了“项目等电用”到“电等项目来”的服务模式转变。