武定县服务群众“零距离”基层治理无盲区

小事连着民生，民生连着民心。武定县聚焦群众急难愁盼问题与民生所需，打造“保姆式”贴心服务模式，注重改革引领和数字赋能双轮驱动，推动线上线下融合发展，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度提供便民服务。

“组团式”服务。在全县范围建立7个片区“党建联盟”，73家单位1981名党员“组团”到社区报到，为居民解决问题1890个。其中，红土田社区被评为省级最美志愿服务社区并入选全国最佳志愿服务社区，插甸镇被评为全省党建带群建示范单位。同时，因地制宜打造“云岭先锋新家园”3个、“暖心驿站”11个，服务新业态新就业群体1580余人（次）。

“菜单式”服务。创新推行群众点单、支部下单、党员接单“三单制”服务，由党组织每月向群众征集便民利民类、群众活动类等6大类点单服务事项，建立定期反馈评价制度，村（社区）收集“点单”事项办结情况并反馈所属党支部，作为党员积分、评先评优的重要依据。目前，全县有群众“下单”715个，党员“接单”703个，解决问题623个。

“结对式”服务。创新探索“小食堂、小家政、小代办、小药箱、小热线”农村互助模式，实行乡村干部、驻村干部与重点人群结对服务，为留守老人提供取款、代缴“两保”、网购等“小代办”服务，开展送餐、理发、家电维修等家政服务，让便民服务事项汇集到群众家门口。目前，全县有10452名农村党员和5631名干部与7万余户群众结对，累计服务群众2.6万余人（次），解决问题3200余个。