己衣镇优化营商环境“暖心行动”办公室于收到汤德古村委会农户杨永刚反馈,自己想将自身原先注册成立的个体工商户武定县杨永刚养殖场扩大规模,发展自身,但是不知道该怎么做,希望政府给予支持。在收到农户反馈以后,己衣镇优化营商环境“暖心行动”办公室积极行动,主动到农户家里宣传政策,直接上门服务,帮助杨永刚户通过“个转企”的方式扩大了自身企业,发展了自身。
二、主要做法和取得的成效
(一)强化安排部署,落实人员责任。对全镇营商工作进行统筹安排,做到人人懂营商、人人做营商。联系驻村部门落实责任、细化工作任务,明确工作时限。对营商工作进行承诺制,责任到人。
(二)打造营商服务新模式。对入驻便民服务的业务人员进行系统培训,达到政策、衔接“一口清”。便民服务大厅设立咨询服务台,实行值班人员负责制,对企业手续办理简捷化,建立零障碍服务全程协办机制,督促协调检查进驻业务口在中心大厅开展工作,并在便民服务中心设立意见箱,找准关键问题、关键环节,进行回访。
三、主要经验
(一)加强业务学习,建立长效机制。通过切实解决一批企业反映强烈的突出问题,让企业有实实在在的归属感:另一方面,对照学习先进示范,让企业办理事项在我镇程序简单、跑办次数少、办结时限短。最终把集中整治行动的成果固化下来,形成持续发力促进营商环境不断改善的长效机制,形成各级干部主动服务、敢于担当、善于担当的良好风气。
(二)持续优化环境,促进经济高质量发展。牢固树立马上就办、最快办成的效率意识,深入开展“三进”市场主体活动,主动送政策、送帮扶、送服务上门,进一步摸清企业纳统潜力,加强农业企业产销分离、商贸和服务业企业升规达限政策宣传引导,加快建立培育库,及时研究和解决企业遇到的实际问题,支持中小微企业加快发展。