武定县人民政府办公室2024年度政府信息公开工作年度报告

本报告严格遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称“条例”）规定，由武定县人民政府办公室编制。报告内容涵盖六个核心部分：总体情况、主动公开政府信息情况、政府信息公开申请的接收与处理情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及其改进措施和其他需报告事项。报告中所列数据的统计时间为2024年1月1日至2024年12月31日，现已在武定县人民政府官方网站（网址：http://www.ynwd.gov.cn）公开发布。如对报告内容有疑问，请与武定县人民政府办公室联系（地址：武定县狮山镇中山路1号，联系电话：0878—8711677，传真：0878—8837577，邮政编码：651600）。

一、总体情况

在2024年的工作中，武定县人民政府办公室严格遵循国务院、省级、州级及县级政务公开工作的指导方针，紧密围绕社会公众的热点关切，坚持依法行政、主动作为，确保政府信息及时、准确、全面、透明向社会公开，充分保障公众的知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开工作情况

2024年度，通过武定县政府门户网站，主动公开政府信息1030项；通过政务新媒体武定县人民政府办公室微信公众号，发布各类信息491条。其中，武定动态类信息468条、通知公告54条、针对政府网站咨询的回应12条，以及政策、会议图文解读文章36篇。

（二）依申请公开工作情况

县政府办公室严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》开展政府信息依申请公开工作，进一步细化受理、审核、处理、回应等核心环节工作流程，明确界定各环节的责任主体与办理规范。截至2024年12月31日，县政府办公室共计受理依申请公开事项7件。其中，部分公开5件，无法提供2件。县政府办公室严格按照既定程序，7件申请均已在2024年内妥善处理完毕，未发生任何因依申请公开工作不当而引发的行政复议或行政诉讼案件。

（三）政府信息管理情况

2024年度，进一步完善政府信息管理制度，对信息的审核、发布、更新等环节的工作流程进行了明确界定。对涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的信息，严格按照相关法律法规进行保护。定期对政府信息进行梳理和整合，持续提升政府信息管理水平。坚持每季度进行安全检测评估和每日读网巡查，及时对网站安全、错敏信息进行整改，共发现网站问题整改1个，发出政策解读情况通报4期，政府网站与政务新媒体检查情况通报12期。

（四）平台建设工作情况

严格贯彻执行网站及新媒体运维管理规章制度，恪守“谁主管、谁负责”的原则，确保责任明确、权责对等。主要领导亲自研究部署，分管领导切实担负具体责任，具体工作人员精准落实，做到了职责清晰划分，实现责任到人。在全国政务新媒体信息报送系统中，备案信息及时更新维护、准确无误，全年无省级、州级通报不合格情况发生。提升12345政府热线的服务效能。截至2024年12月31日，县政府办12345政务服务热线累计接收工单126件，均已办结。所有办结工单均严格按照既定程序规范进行答复处理。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题：一是信息公开范围与深度亟待拓展。部分领域信息公开未能对公众关注重点全面覆盖，公开深度和细化程度不足。部分信息在满足社会公众的知情权与监督权需求的基础上，未能做到充分到位。二是依申请公开办理效率与答复规范需进一步加强。部分案件的办理周期较长，部分答复内容缺乏清晰性与具体性，未能完全符合申请人预期。三是12345政务服务热线服务效能亟待提升。12345政务服务热线处理效率、答复质量及服务效能上仍有优化空间。部分群众反映问题解决流程烦琐，存在响应迟缓、答复不明确等问题，影响了便民服务的整体效果。

（二）改进措施：一是拓展信息公开的范围与深度。进一步加大对重点领域、热点问题的公开力度，确保信息公开全覆盖、无遗漏，做到公开内容精准全面、公开形式多样易懂、公开深度逐步深化，切实增强政府信息公开的透明度和公信力。二是提升依申请公开办理效率与答复规范。优化依申请公开的办理流程，压缩办理时限，提高办结效率；规范答复格式与内容，确保答复清晰、简明、具体，做到及时、准确地回应公众关切，确保信息公开工作更加高效、公正、透明。三是增强12345政务服务热线服务效能。强化热线的服务保障机制，提升转办、答复的效率与质量，确保群众诉求迅速回应、问题快速解决；完善服务流程，简化办事程序，确保群众问题得到及时解答、妥善处理，提升便民服务的便捷性与群众的满意度。

六、其他需要报告的事项

武定县人民政府办公室2022年度未发生政府信息公开信息处理费收费情况。