武定县人民政府办公室关于2024年3月政府网站与政务新媒体监测情况的通报

各乡镇人民政府，县直各部门，省州驻武各单位：

按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》要求，县人民政府办公室对县政府网站与政务新媒体开展日常监测，现将2024年3月监测情况通报如下：

一、总体情况

2024年3月，县人民政府办公室对县政府网站及10个政府系统政务新媒体运维情况开展检查，检查比例为100%。

（一）网站运维检查情况

3月，县人民政府网站共发布信息370条，本月动态信息发布量为零的单位：县司法局、县财政局、县搬迁安置办、县供销社、县税务局、己衣镇。

2024年3月份，武定县政府网站共收到网民留言16条。按问题类型分类：咨询类问题13条，占总数的81%；投诉类问题2条，占总数的13%，建言类问题1条，占总数的6%。按分布情况分类：县政府办公室1条，县教育体育局2条，县公安局1条，县人力资源和社会保障局1条，县住房城乡建设局1条，县农业农村局1条，县文化和旅游局1条，县退役军人事务局1条，县乡村振兴局2条，县综合行政执法局1条，县保障性住房建设管理中心1条，县消防救援大队3条。

（二）政务新媒体运维检查情况

武定县2024年3月政务新媒体监测情况汇总表

（监测时间：2024年3月1日——2024年3月31日）

二、存在的主要问题

（一）运维保障方面。有的单位没有认真执行“三审三校”制度，导致发布内容出现表述错误较多，比如：3月4日省州监测反馈，县公安局“武定警方”公众号存在错误信息2265条；个别单位政务新媒体日常运维管理不到位，存在内容更新不及时的问题，未按照《云南省政务新媒体运维管理办法》中“除节假日外，每天至少更新发布1条信息，每两周至少发布1条原创信息”的要求执行，如：县司法局“武定法治在线”微信公众号除节假日外有8天未按要求发布信息；有的单位对政府网站运维管理重视不够、落实监管责任不力，思想认识存在差距，如：县财政局、县供销社、县税务局已联系两个月动态信息发布量为零。

（二）政策解读方面。有的单位存在政策解读材料报送不及时、解读材料质量不高问题，比如：县农业农村局代起草文件《武定县人民政府关于印发武定县农村土地经营权流转实施细则（试行行）的通知》。

（三）12345政府热线方面。个别单位存在工单签收不及时问题，比如：县自然资源局有三件工单三月中旬就转办，到四月初都未签收。

三、下步工作要求

（一）严格发布审核。各乡镇各部门要严格执行信息发布审核制度，明确审核主体，规范审核流程，坚持分级审核、多道审核、先审后发，尤其要加大对附件、表格的审核力度，发布内容中凡涉及党和国家领导人信息、重要表述等，务必反复重点校核，及时发现和纠正错漏问题，确保发布内容准确无误、表述严谨规范。

（二）加大政策解读力度。坚持“谁起草、谁解读”的原则，按照“政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署的‘三同步’要求”开展政策解读，提升政策解读质效，为稳定预期营造良好氛围。

（三）提升互动回应。重视互动交流、12345政府热线等工作，围绕提升问题解决率和群众满意率，强化内容保障和质量监管，规范搭建并畅通咨询建言渠道，及时办理答复公众留言和来电工单，不断提升整体服务质效。

武定县人民政府办公室

2024年4月8日