万德镇人民政府信息公开工作2021年度报告

根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（2019年5月15日起施行，以下简称《条例》）和《国务院办公厅关于印发2021年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2021〕12号）要求，特对万德镇人民政府2021年政府信息公开工作进行年度总结报告。报告全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。本年报全文在“武定县人民政府门户网站”万德镇政府信息公开板块公布。若有疑问或意见建议，可与武定县万德镇党政办联系，电话：0878—8862000，电子邮箱：wdzdzb1@126.com。

一、总体情况

（一）主动公开政府信息的情况

根据《条例》及县政府办关于政府信息公开工作有关文件的部署和要求，我镇进一步梳理政务公开工作任务，推动各政务公开单位落实责任到位，信息发布均按规定、按要求进行操作。全年共发布政府信息总数135条。

（二）政府信息依申请公开办理情况

镇人民政府全面提升依申请公开受理工作，按照“谁收到、谁处理”的原则办理，完善依申请公开登记、审核、办理、答复、归档等环节工作程序，规范申请答复方式，增强答复内容的针对性、规范性。2021年度未收到和处理政府信息公开申请，未收到投诉举报、行政复议、行政诉讼等情形。

（三）政策解读回应情况

镇人民政府积极梳理环境卫生整治、医疗保障、就业保障等民生和民声热点法规政策相关解读材料，常态化开展线上线下与群众面对面的政策解读回应工作，通过开展培训活动、集镇赶集日、进村入户、群众咨询等面对面的方式向群众积极解读回应国家政策等，发动镇村组三级干部积极转发国家及省州县各级政策解读类网上推文，通过网络宣传途径实现政策解读信息全覆盖。

（四）政府信息公开平台建设情况

镇人民政府着力加强门户网站的管理及运用，统筹发布各类政务公开信息，力争及时、准确、全面。2021年度未因出错被曝光或通报，政府网站及政务新媒体运转正常。持续开展“互联网十政务服务”工作，及时接收办理“12345”热线，提高“12345”政务服务热线办理质量，对政务服务进行全方位、全过程监督、评价和反馈，形成上下覆盖、部门联动、标准统一的政务服务咨询投诉体系。2021年共收到“12345”政务服务热线办理事项18件，截至目前，已全部办理答复。

（五）监督保障情况

加强监督考核，严格落实把政务公开工作和政府网站建设纳入全镇绩效管理考评指标。定期对政务公开标准化规范化推进情况开展网上巡查，及时发现问题、督促整改。全年未发现违反有关法律规定、造成不良影响或者严重后果的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：一是主动公开信息意识欠缺，信息公开不及时；二是重点领域信息公开不够全面；三是政务公开监督措施和力度有待进一步加强。

改进措施：一是强化意识引导，加强业务人员思想意识，积极主动及时发布政务公开相关信息；二是强化监督作用，督促和监督各部门及时准确地公开重点领域信息发布，强化权力运行办事结果的公开；三是进一步细化政府信息公开工作考核指标，以督查促整改，促进政务公开工作规范有序开展。

六、其他需要报告的事项

万德镇人民政府2021年度未发生政府信息公开信息处理费收费情况。