高桥镇：主动靠前服务，上门解决“办证难”问题

为深入贯彻落实上级关于优化政务服务、解决群众“急难愁盼”问题的决策部署，我镇聚焦群众反映强烈的“办证难”问题，成立由镇人民政府镇长牵头的专项工作专班组，以集中安置点为重点，开展上门指导业务办理服务，切实打通便民服务“最后一公里”。

2025年3月15日，树沟村委会反应易地搬迁安置点农户因宅基地审批手续办理情况不熟悉以及一直未能成功申请办理《不动产登记证》等原因，向镇专班组申请进行业务指导。镇专班组迅速响应，由副组长带领专班组业务人员到树沟村委会上门为群众解决“办证难”问题。

“之前办理进展缓慢主要是部分群众对政策理解不足、个别部门间数据共享不畅，影响审批效率、相关部门业务指导能力不强三个原因。本次上门服务成功解决了历史遗留办证问题30件。群众对“零距离”指导解决“办证难”问题的满意度得到很大提升。”专班组副组长李星锦说到。

据统计，自2025年起，高桥镇累计开展“办证难”整治工作集中上门服务4次，覆盖群众200人次，现场辅助完成证件办理30件，代办服务21件。

下一步，高桥镇会持续将解决群众“办证难”上门服务工作延伸至各村点，建立长效机制，定期开展“回头看”，防止问题反弹，让“办证难”不再成为难题。