东坡:“四级四色”管理破难题 基层矛盾化解显实效

近年来，东坡傣族乡立足基层治理实际，深入践行和发展新时代“枫桥经验”，探索出“四级四色”基层治理模式（乡、村、组、户四级网格+矛盾纠纷绿、蓝、橙、红四色管理），着力破解乡村基层矛盾纠纷排查不全面、化解不及时、兜底无保障等突出问题，形成共建共治共享的良好局面。

织密四级网格强“队伍”。科学设置“乡－村－组－户”四级网格体系，突出“10户一体”微网格作用。将全乡3810户细分为375个微网格，每个微网格选派一名微网格员，明确工作任务，制发“工作证”。微网格员持证上岗，常态化“进格入户”，及时发现苗头隐患，快速预警干预风险，积极宣传政策法规，引导村民依法解纷，确保矛盾纠纷源头有人管、愿意调、会调解，持续筑牢源头治理第一道防线。

实施四色分级助“化解”。按照矛盾纠纷“潜在风险”、“一般风险”、“突出风险”、“重大风险”层级，将纠纷划分为绿色、蓝色、橙色、红色四种颜色。绿色潜在风险纠纷微网格员即时化解，蓝色一般风险纠纷村委会介入调解，橙色突出风险纠纷乡综治中心联合调处，红色重大风险纠纷乡主要领导牵头包案化解。通过分类管理，确保各类矛盾纠纷得到及时有效处置，防止问题扩大化、纠纷复杂化。2026年以来，全乡60%以上矛盾从源头上得到处置，化解一般纠纷10件、突出纠纷7 件，重大纠纷4件，实现了“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。

强化跟踪回访保“质效”。对已化解的矛盾纠纷进行定期回访，了解当事人思想动态和协议履行情况，防止矛盾反弹。对短期内无法化解的纠纷，持续跟进，动态调整优化工作策略，逐步推动纠纷向可化解方向转化。对长期稳控但未实质化解的纠纷，积极寻求上级部门的支持与指导，整合多方资源，形成合力攻坚态势，推动纠纷逐步解决。

截至今年4月底，通过“四级四色”管理模式，东坡傣族乡信访量同比下降50%，新增矛盾纠纷化解率100%。下一步，东坡傣族乡将继续深化“四级四色”基层治理模式，推动矛盾纠纷从“治标”向“治本”转变，让新时代“枫桥经验”在基层落地生根、彰显实效。