值班出警调解纠纷、应急救援,为群众办理户籍业务,是每名基层民警的必备技能。我为群众办实事,一起跟随我的步伐,来看看我这名基层小警的普通一天。
微笑窗口提服务,快速办理暖民心
上午7时45分,晨练回所,才到大门口看见两位老人家坐在户籍室门口,主动过去问:老大爹你要办什么事,请到里面坐,把两位老人家引进所里坐下,一杯热水,一声问候。两位老人家是来办理死亡证明和家庭关系证明的,这么早就来肯定是有急事,问了一下情况我接过老人家用塑料口袋裹了又裹的身份证,接过身份证一看是老人家已故的儿子,老人家说我儿子去年不在了需要办理一个证明去银行把钱取出来。我接过老人家手里的身份证,三分钟后把老人需要的证明材料交到她手里,"谢谢,麻烦你了!”,“你拿好材料,赶紧去办理,不用谢,这是我该做的”。简单的话语暖在老人心间,同样也暖在我的心里。
教育用心感化少年迷途知返
上午8时30分,我是田心街上的,昨天晚上我的摩托车停在街上被三个小孩子推出去一段路后丢弃在路边,摩托车也损坏了,我从监控里面看出来其中一个是鸡街子小学的学生,麻烦你们帮我处理一下。9时许正当我准备去鸡街子小学找人的时候鸡街子小学的老师来到所里报警说昨天晚上有三个学生从学校跑出来了,我们到处找了没有找到,麻烦你们帮忙找一下。一听老师介绍其中一名学生就是刚才报警的人说的小孩嘛,通过视频监控发现街面的三名小孩即为从学校跑出来的学生,三人随即朝禄丰村方向去了。得知去向后民警和老师一起合力把三名学生找回,领回所里对三名小学生进行了法治宣传教育,通知家长来解决摩托车修理赔付,调解结束已是十二点。
消除隐患保平安及时救治安民心
吃过午饭继续案件办理,调查询问直至下午4时,在调查即将结束接到报警求助,我们是精神病医院的要到田心利米乍带一个精神病人,这个精神病人之前已经送医救治过,在送医时情绪波动较大,对医治较为抵触,麻烦你们协助一下。下午4时30分,位置田心利米乍村,目标任务“拿下”精神病人一名。带齐装备,兄弟齐心向目标任务出发。下午5时许,到达目的地,检查装备,注意安全话落行动,一切顺利,任务顺利完成。
认真履职,不忘初心,强信心、聚民心、暖人心,用真心、细心、耐心服务群众,我为群众办实事,我们一直在!