积极推行只说“YES”不说“NO”有效提升审批服务质量

为了进一步优化营商环境，全面提升服务意识和服务质量，武定县政务服务管理局在行政审批窗口全面推行只说“YES”不说“NO”、窗口没有否决权工作制度，有效提升了审批服务质量。

窗口审批人员在受理、审批工作中说“yes”可以不报告，说“no”必须上报确定，窗口人员没有否决权。对申请资料齐全的，要立即受理，并出具《行政审批受理通知书》；申请资料不全，能当场补正的当场补正，不能当场补正的，一次性告知清楚，并出具《行政审批补正材料通知单》；对不符合要求的申请，要不给回绝给回单，帮助指导整改；对法律法规没有明确禁止的申请，要不给拒绝给路径，指导办理；对不属于本部门审批职责的申请，要不设路障设路标，明确告知在哪里办理。对确实不能审批的事项，应及时报告股室负责人，股室负责人经审核认为可以办理的，窗口人员、审批人员应统一意见予以办理；认为不能办理的，必须报请局长和分管副局长同意。

审批人员严格按照分级审批规定压实责任，全面提升审批效率。审批人员对照法律法规和行政审批改革的政策文件，重新修订办事指南。法律法规和政策文件要求取消的审批事项和审批材料一律取消；法律法规没有明确规定的材料、审批程序，办事指南一律不得额外增加；政策文件规定实行告知承诺制的证明材料一律实行告知承诺制审批；法律法规没有明确禁止的，行政审批一律不得限制经营主体进入。对县内重点工程建设项目、债券资金建设项目，审批人员要提高政治站位，主动对接服务，开通行政审批绿色通道，提高审批效率。

通过该制度的施行进一步增强了服务办事群众的能力，营商环境得到了进一步提高，群众满意度达99.9%。