武定县高效办成“开办餐饮店一件事”助力城市“烟火气”

2024年下半年以来，武定县全面推进高效办成开办餐饮店“一件事”改革落地实施，县行政审批局会同县市场监管局、县住房和城乡建设局、县消防救援局等相关单位，通过事项梳理、流程再造、材料精简、数据共享，将“食品经营许可”“户外招牌设施设置审批备案”“公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查”等四项业务，高效整合到一个“窗口”办理，统一制定服务指南，将原本需要多个部门、多个环节办理的餐饮店开办相关事项整合为开办餐饮店“一件事”，实现“一次告知、一套材料、一次申请、一窗受理、一并出件”，助力餐饮业“办证简”“开业早”“见效快”，让开办餐饮店流程更便利，让城市“烟火气”底色更足。

一、制定方案，协同联动

一是会同县市场监管局、县住房和城乡建设局、县消防救援局制定《武定县“开办餐饮店一件事”工作方案》，明确受理条件和办理流程，明确牵头部门、责任部门各自职责，逐项认领工作事项，构建齐抓共管、协同推进、标准统一的工作格局，全力保障开办餐饮店“一件事”规范化运行。二是对开办餐饮店涉及行政审批、市场监管、消防等多部门的事项进行全面梳理，规范申请材料，优化办理流程，按照实施主体、名称、服务对象、办理时限等要素，编制《开办餐饮店“一件事”办事指南》和《流程图》，提升开办餐饮店“一件事”规范化服务水平，提升企业群众办事质效。

二、流程再造，提升效能

一是设置专窗。实施开办餐饮店“一件事”集成办理，在县政务服务大厅一楼显著位置设置开办餐饮店“一件事”综合服务专窗，统筹开办餐饮店“一件事”涉及各部门所需申请材料、受理和审批程序等，按照“前台一窗受理、后台并联审批”服务模式，实现办事申请“一次提交”，办理结果“多端获取”。二是精简材料。按照实现“多表合一、一表申请”的工作要求，对开办餐饮店“一件事”具体事项涉及的各类申请表单进行整合，形成一张“一件事”申请表，申请人根据需求勾选填写申请事项，通过归并、数据共享等方式进行精简、优化表单信息，实现申请材料“一次提交、多次复用、少交免交”。

三、创新举措，靠前服务

一是帮办代办。设置开办餐饮店“一件事”帮办代办服务，建立“全过程、全覆盖、全免费”帮代办服务机制，安排综合能力强的工作人员组建专门帮代办队伍，从政策咨询、表单填报、材料准备等阶段提前介入，提供全程陪办、主动帮办、免费代办的“身边式”帮办代办服务。二是自主申报。申请人在自主申报过程中，登记系统自动匹配推荐具有餐饮行业经营特点、符合餐饮行业经营范围，供申请人选择。在经营主体申报食品经营许可流转阶段，根据餐饮行业经营范围和规模，及时将信息推送至食品经营许可核查、消防安全检查、户外招牌设置端口，做好营业前消防安全检查和前端技术指导。

高效办成“开办餐饮店一件事”的办理时间由原来办理餐饮店食品经营许可证20个工作日压缩至5个工作日，跑动次数由6次压缩至1次，办理环节从4个压缩至1个，切实破解了开办餐饮店“多头跑”“耗时长”的问题，大幅提升了群众、企业办事便利度和满意度。截至2025年1月底，高效办成开办餐饮店“一件事”已办理144件。

下一步，武定县将持续深化落实省、州关于“高效办成一件事”工作要求，加快推进开办餐饮店“高效办成一件事”落到深处、实处，探索推出更多“高效办成一件事”服务场景，不断优化政务服务，提升行政效能，不断推进“一揽子事”逐渐简化为“一件事”，优化办事群众政务服务体验，更大程度惠及民生。