武定县政务服务管理局：以党建引领助推营商环境持续优化

武定县政务服务管理局坚持把党建工作同全面优化营商环境深度融合，充分发挥党组织的优势，以深化“放管服”改革为抓手，以市场主体需求和群众满意度为导向，为企业排忧解难，激发经营主体活力，不断提升政务服务效能，助推营商环境持续优化。

抓党建强思想，激活优化营商环境“牵引力”。严格落实“第一议题”制度，通过学条例、听党课、强警示，“三会一课”专题学、主题党日集中学、网络平台灵活学，进一步坚定党员干部理想信念，增强为民服务意识，激发工作活力。今年以来，共开展中心组理论学习7次、“三会一课”23场次、主题党日10次、领导干部讲党课3场次、接受爱国主义教育3场次，业务交流学习3场次。

抓党建促业务，跑出优化营商环境“加速度”。紧紧围绕优化营商环境工作部署，把服务好群众作为政务服务工作的出发点和落脚点，以改革促效能、以创新优效率。采取1+N的模式开展“一件事”的综合受理，实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的运行模式，全面推进“高效办成一件事”改革，制作“高效办成一件事”事项操作流程图、办事指南，推出“二维码”办事指南一次性告知服务，着力提高群众“一件事一次办”的知晓率和参与度。不断提升政务服务集成供给能力，推动政务服务线上线下由能办事向好办事、易办事转变。其次深化公共资源交易平台整合共享，全面推行“互联网＋公共资源交易”数治化交易模式，实现从项目进场、开评标场地预约到中标通知书办理等所有服务事项“一网通办”“全程网办”，让数据“跑腿”代替群众“跑路”。今年以来，共办理“高效办成一件事”3182件，实现线上线下集成化办理比例达100%；共组织各类公共资源交易项目65个，实现交易额78966.25万元。

抓党建转作风，打造优化营商环境“新高度”。认真执行《武定县政务服务管理局管理规定(试行)》《武定县政务服务管理局关于政务服务大厅实行领导班子带班股室长及党员值班工作制度》，每个工作日领导带班、股室长、党员和大厅管理办工作人员对政务大厅进行纪律督查，对窗口工作人员遵守工作纪律、办理业务、规范着装等情况进行量化考核，推动工作人员时刻保持良好精神风貌。定期开展“党员先锋岗”“红旗窗口”“服务之星”评选活动，树立党员先锋模范标杆，示范带动全体干部增强服务意识，持续提升服务品质。设置“办不成事”反映窗口，实现问题“好反映”，确保问题“好解决”，解决率100%，得到办事群众的一致好评。坚持“事不在小、关键在办”的服务理念，“12345”热线办将“线上听”与“线下办”有机融合。畅通企业和群众意见反馈渠道，坚持将企业评价作为第一评价，企业感受作为第一感受，群众满意作为第一标准，以务实的工作作风护航营商环境。今年以来，通过12345政务服务热线受到群众表扬280次，收到锦旗2面。获稳增长季度“擂台赛”红旗3面，被武定县委命名为“清廉机关”，被国家机关事务管理局命名为“节约型机关”，被州委党的建设工作领导小组办公室命名为“模范机关创建示范单位”，被州委州政府表扬为楚雄州2021—2023年优化政务服务推动高质量发展优秀集体。

下一步，武定县政务服务管理局将着力提升数字政务服务能力，最大限度便民利企，提升群众办事体验。以党建工作成效优化营商环境，擦亮政务服务“底色”，提升营商环境“成色”。全力以赴为企业发展保驾护航，为推动武定县经济高质量发展作出积极贡献。