武定县住建局强化措施优化二手房交易领域营商环境

为进一步提高便民利民服务水平，持续优化营商环境，武定县住建局认真贯彻落实武定县优化营商环境三年行动计划（2022-2024）和武定县营商环境“十大行动”方案。今年，以“一件事一次办”改革为引领，武定县住建局二手房交易窗口以提升服务质量，提高工作效率为目标，热心服务群众，进一步推进全县二手房屋交易工作深入开展。

一是强化服务意识，做到履职尽责。坚持“群众为先，服务至上”的工作理念，做到热情接访、耐心解疑、有惑必解、务实清廉；坚持“明确职责，分工协作”的工作方法，做到职责明晰，细心履职，协调配合，服务到底；坚持“遵守规则，遵守底线”的规矩思路，严禁索、拿、卡、要，杜绝脸难看，严禁吃、拖、慢，杜绝事难办；坚持服务对象做到有“三声”，即：来有迎声、问有答声、走有送声。

二是完善平台建设，加强信息连通。进一步完善一站式交易制度，杜绝多次交件办理的情况发生。继续加大对电脑设备、内部网络等二手房交易网签合同发证信息平台的设施投入，加强岗位培训，完善咨询台、流程引导等相关便民设施建设。同时，加快推进不动产登记、税务部门和房地产交易中心部门的电子资料交接，实现数据整合，确保房地产交易资料的真实性和完整性。

三是注重效能提升，做到便民利民。县住建局在政务服务中心开设二手房交易窗口，实行二手房交易网签合同登记申请、受理、审核、发放等“一条龙”服务。倡导工作“五心”，即热心接待群众、诚心倾听诉求、耐心解释政策、细心办理业务、贴心服务群众。截至8月，二手房交易窗口累计办件980件，其中赠与30件，继承41件，离婚分割33件,拍卖15件，网签买卖交易311件，非网签买卖交易550件。

四是积极宣传政策，缩减办理环节。积极宣传房产交易的法律政策，及时把房地产交易的受理地点、办理程序、办理时限、登记类型及需要的材料等告知企业和群众减少办理环节，不增加群众负担，把房地产交易工作真正做成一项实实在在的便民服务。

下一步，武定县住建局二手房交易窗口将继续秉承着“民生无小事”的为民服务理念，不断探索研究，加大便民惠民服务力度，积极促成更多服务点落地，实现让“数据多跑路，群众少跑腿”，切实方便更多群众，有效推动武定县营商环境优化提升，真正把好事实事做到群众心坎上。