武定县：“六举措”持续深入推进 人社行风建设

近年来，武定县人力资源和社会保障局高度重视行风建设工作，将其作为提升服务质量、优化发展环境、增强群众满意度的关键举措。以有力的措施、务实的作风，持续深入推进人社行风建设，打造出一支政治坚定、业务精湛、作风优良、清正廉洁的人社干部队伍，为广大人民群众提供更加优质、高效、便捷的人社服务。

加强组织领导，明确责任分工。认真落实省州人社部门政务服务能力建设现场推进会议要求，牢固树立和践行“管行业必须管行风”“人人是窗口、处处有服务”的工作理念，制定了详细的行风建设工作方案，调整充实行风建设工作领导小组，主要领导亲自挂帅，各成员各负其责，各项任务细化分解到具体股室（中心）和人员，形成了上下联动、齐抓共管的工作格局。

强化教育培训，提升队伍素质。通过集中学习、专题讲座、业务研讨等多种形式，定期组织全体干部职工开展政治理论和业务知识学习培训，不断提升干部职工的政治素养。同时，加强职业道德教育，强化服务意识，使全体干部职工牢固树立“以人民为中心”的工作理念，真正做到全心全意为人民服务。

注重能手培养，提升业务能力。依托全国人社业务技能练兵比武在线学习平台，常态化开展“日学、周练、月比”活动，注重全业务能手培养，为推行“一窗办”提供人才支持。同时，积极选派两名选手参加2024年全省赛、全国赛，以比促学、以练促用，培树更多“人社知识通”“业务一口清”，扎实培养一支政策通、业务精、作风硬的高素质人社干部队伍。

优化服务流程，提高办事效率。对人社业务的办理流程进行全面梳理和优化，简化办事环节，减少不必要的证明材料，推行“一站式”服务和“最多跑一次”改革。通过信息化手段，实现了部分业务的网上办理，让数据多跑路、群众少跑腿。同时，加强窗口建设，规范窗口服务行为，提高窗口服务质量。

整治作风问题，落实专项整治。结合以“小”见严纠“四风”“固堤行动”，聚焦基层政务服务、营商环境等重点领域，切实整治窗口服务、乱收费等作风问题。同时，推动做好整治群众身边腐败和作风问题，做好社会保险基金管理问题、就业创业资金管理问题、党政机关国有企事业单位拖欠企业账款导致拖欠农民工工资问题、乡村振兴领域不正之风和腐败问题、进一步规范企业职工提前退休管理问题、社会保险违规经办问题、人力资源市场秩序专项整治和惠民惠农资金“一卡通”问题专项整治“回头看”。

加强监督检查，确保工作落实。建立健全行风建设监督检查机制，通过定期检查、不定期抽查、明察暗访等方式，对各股室（中心）、各窗口的行风建设情况进行监督检查。同时，畅通群众投诉渠道，认真受理群众的投诉和举报，做到有诉必查、有查必果。