武定县：紧盯目标 全力以赴抓实全县基本养老保险扩面增效

今年以来，武定县紧盯2024年全县基本养老保险参保20.26万人，工伤保险参保2.19万人，失业保险参保1.09万人，新增1395人以上企业职工养老保险参保人数的目标任务，以社保服务“康乃馨”行动为载体，以“八类群体”为重点，以社保服务“四个能力”为支撑，以多方联动“四个机制”为保障，实施“六个一批”专项行动，全力以赴抓好抓实全县基本养老保险扩面增效。

组建“康乃馨”，提高服务水平。县乡各级人社部门组建12支社保服务先锋队，党员领导干部带头参加，优先吸纳党性强、政策熟、业务精的骨干标兵，鼓励支持其他同志踊跃报名、积极参与。通过先锋队的示范引领，推动社保服务“康乃馨”行动顺利实施，提高全县各级社保经办精细化服务水平，促进基本养老保险扩面增效落到实处。

聚焦“八类群体”，上门精准服务。社保服务“康乃馨”行动把老年人、残疾人、农民工、新业态从业人员等八类群体作为重点服务对象，深入了解他们的实际情况和需求，为他们量身定制个性化的服务方案。对于老年人，提供上门服务，耐心讲解社保政策，帮助他们办理相关业务；对于残疾人，开辟绿色通道，简化办事流程，确保他们能够便捷地享受社保待遇；对于农民工，加强政策宣传，保障他们的合法权益，让他们在城市中也能感受到家的温暖。通过对八类群体的精准服务，让每一个人都能享受到社会保障带来的福祉。

提升“四个能力”，提供专业服务。社保服务的“四个能力”，即政策解读能力、业务办理能力、沟通协调能力和创新服务能力。政策解读能力是基础，只有准确把握社保政策，才能为民众提供正确的指导；业务办理能力是关键，高效、规范地办理社保业务，才能让民众满意；沟通协调能力是保障，与各部门、各单位密切配合，形成工作合力；创新服务能力是动力，不断探索新的服务方式和手段，满足民众日益增长的需求。通过提升这四个能力，社保服务人员以更加专业的姿态展现在民众面前，为他们提供优质、高效的服务。

构建“四个机制”，多方联动聚合。多方联动的“四个机制”，即信息共享机制、协调配合机制、监督考核机制和应急处置机制。信息共享机制打破了部门之间的信息壁垒，实现了数据的互联互通，为社保服务提供了有力的支持；协调配合机制加强了各部门之间的协作，形成了工作合力，共同推动社保服务工作的开展；监督考核机制确保了社保服务的质量和效率，对服务不到位的情况进行及时整改；应急处置机制则在突发事件发生时，能够迅速响应，保障民众的权益。通过构建这四个机制，形成了政府、企业、社会多方联动的良好局面，为社保服务提供了坚实的保障。

实施“六个一批”，提高行动成效。通过“强化执法扩面一批、完善政策吸纳一批、依法维权纳入一批、典型引路带动一批、精准宣传动员一批、政府帮扶兜底一批”引导有补助、有条件的群体参加企业职工养老保险或更高缴费档次城乡居民养老保险，社保服务“康乃馨”行动取得了显著成效，为民众带来了实实在在的利益。