武定县：提升服务做好社会保障卡居民服务“一卡通”工作

为深入贯彻落实习近平总书记关于探索以社会保障卡为载体建立居民服务“一卡通”的重要指示精神。武定县坚持以人民为中心的发展思想，大力推进社会保障卡在就业和人力资源服务、社保服务、就医购药、惠民惠农财政补贴发放等涉及居民服务领域的应用，全面提升服务质量，为群众提供优质高效的服务。截至目前，武定县社会保障卡持卡人数已达28.185万人。

宣传推广，提高认知度和接受度。通过多种渠道广泛宣传“一卡通”的功能和使用方法。举办专题讲座、发放宣传资料、利用媒体平台进行宣传，提高民众对“一卡通”的认知度和接受度。同时，在服务窗口设置专人指导，帮助民众办理和使用“一卡通”。

功能拓展，方便民众使用。积极与各部门、各行业合作，不断拓展“一卡通”的功能应用。除了基本的社保功能外，逐步实现与金融机构合作，开展金融服务；逐步实现与医疗机构合作，实现医疗费用即时结算；逐步实现与公共交通运输部门合作，方便民众出行等。

业务办理，加大人社领域应用。在业务办理中，发挥社保卡线上线下办事凭证、支付结算、待遇发放等功能，深入推进社保卡在就业创业、社保服务、人才人事、劳动关系等人社领域应用。推广使用社保卡或电子社保卡线上、线下办理就业失业登记、就业扶持政策申请、就业补贴申领、参保凭证打印、一次性创业资助申领等高频服务事项；推广养老保险待遇、工伤保险待遇、失业保险待遇、就业创业补贴等面向个人的待遇补贴均通过社会保障卡发放。

服务优化，提高办事效率。建立健全“一卡通”服务体系，设立专门的服务热线和网上服务平台，及时解答民众的疑问和处理问题。同时，优化办卡流程，提高办卡效率，方便民众快速领取“一卡通”，为民众提供优质的服务。