武定县着力提升行政审批窗口服务效能

武定县持续深化行政审批窗口服务体系建设，围绕直接面向企业群众办理的行政审批事项，着力提升“快办、便民、规范、标准”的审批服务模式，打造更高效优质的服务。

着力提升行政审批窗口“便民化”服务。全面推进窗口服务便民化，优化提升窗口综合服务“一站式”，实现所有面向企业群众的审批服务事项“一次办”；做到一次受理、协同服务，一窗通办，服务事项跨业务、跨部门、全覆盖，让办事群众“零跑腿”。

着力提升行政审批窗口“套餐式”服务。围绕企业群众办事的堵点、痛点和难点，通过一窗受理，内部流转，分类审批，一窗出件。整个审批过程通过流程优化，精简要件，实现了分散审批向集成服务、串联审批向并联审批的转变，极大缩短了审批事项的办理时间，对涉及多部门、多事项、多证照的审批服务事项加大梳理力度，以企业和群众办理的高频事项为抓手，以材料的精简、流程的优化推动窗口服务效率显著提升，实现了企业群众“一窗办”。

着力提升行政审批窗口“集成化”服务。围绕集成化窗口建设目标，不断完善顶层设计，着力构建机制优、流程简、服务好的窗口服务，以改进行政审批方式，提高行政审批效率水平，以方便企业及群众办事为目标，积极推进窗口服务标准化建设，努力构建务实、高效、便民的服务环境。通过搭建一体化在线审批服务平台，实现“一窗办结”审批模式，今年1-5月，全县政务（便民）服务中心（站）及村民小组代办点累计受理行政审批、商事服务及公共服务事项办结率100%，办理事项同比上升60.89%，大大方便了企业和群众办事，提升了企业和群众的获得感和满意感。

下一步，武定县将持续保持高效能的审批服务水平，不断推进“放管服”改革政策真正落地落实，使企业和群众切实感受到改革的成果，为全县经济社会发展贡献积极力量。