武定县改革不停步 政务环境再优化

武定县为“高效办成一件事”改革工作落实落地，积极推行综合窗口改革，让政务服务环境再优化。

周密制定方案，让改革效益最大化。确保综合窗口改革执行落实到位，注重抓关键、打基础，结合实际制定印发《武定县政务服务“综窗改革”实施方案（试行）》，明确综合窗口改革工作目标、重点任务、实施步骤及完成时限等。成立推进“综窗改革”工作领导小组，进一步压实责任，细化工作任务，压茬推进综合窗口改革。

科学设置窗口，让群众办事便捷化。县政务服务中心按照“高效办成一件事”的思路，以办事群众需求为导向，全面落实政务服务事项“应进必进、进必能办”，在原有的“小窗口”的基础上，按服务功能统筹设置12个主题服务区，设置分领域综合窗口74个、无差别综合窗口4个，共办理1337项政务服务事项，有效解决企业群众办事往返于多个窗口、重复提交材料等问题，经整合优化，由原来112个窗口缩减为现在的78个窗口，服务窗口减少但业务量更均衡，效率更高。

优化配置人员，让审批服务高效化。为破解窗口工作人员忙闲不均的弊端，除即办事项在综合窗口当场办结外，将事项的受理环节、审批环节、出件环节分离，由原来受理审批同一人完成改变为“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式。综合窗口前台人员完成申请材料审核、收取申请材料、出具申请材料收件凭证和受理通知书，受理后将事项分派给后台各部门同步“并联”审批，各部门审批完成后由综合窗口出件。群众和企业办事由“一事跑多窗”转变为“一窗办多事”，真正实现除涉密和“负面清单”外的政务服务事项“只进一扇门、只跑一个窗、办成所有事”。

改革不停步，服务无止境。下一步，武定县继续从便民处着手，于细微处用心，在深化改革上持续发力，将综合窗口改革与“高效办成一件事”深度融合，让企业和群众办事更便捷、更舒心。