楚雄州信访局江平泉到武定县调研指导信访工作

4月29日，楚雄州信访局副局长江平泉一行到武定县调研指导信访工作，重点对部分人员进京上访情况进行了实地走访调研。

江平泉一行先到插甸镇哪吐村委会下核桃树，通过听取乡镇、村委会、村民小组干部汇报，走访信访人邻居、互动询问等方式，对插甸镇重点信访事项进行全面详实的调查了解。实地走访调研结束后，在县信访局召开会议，对武定县进京访重点人员治理工作进行专题指导，并对武定县推进信访法治化工作提出了具体要求。

江平泉指出，第一，要从政治上看化解信访事项。信访工作人员要认清信访工作职责，以《信访工作条例》为根本遵循，尽职尽责，认真履行职责。根据省委、州委有关文件，充分发挥信访工作督查、“三项建议权”的作用，利用好工作提醒函、督办函等推进信访积案化解工作。第二，要从效果上看化解信访事项。要切实改变工作方式方法，提高服务群众的能力和水平，重点要抓好信访工作考核指标的落实，包括对录入信访件的抽查，抓好基层业务，充分化解人民群众的合理诉求。第三，要从作风上看化解信访事项。做信访工作，没有最好，只有更好。要不断完善健全承诺书、复查、复核等程序，指导乡镇做好信访工作，多下基层排查矛盾纠纷，打通信访工作最后一公里，做到责权清、底数明；要加强工作业务培训，不断提升干部队伍业务能力素质。

江平泉强调，要深入贯彻落实习近平法治思想，认真按照国家、省、州工作安排部署，全力推进信访法治化工作，积极营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好信访工作环境，不断推动实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意的信访工作目标。要聚焦“预防法治化”，做到源头治理到位，有效防范信访矛盾产生和激化。要聚焦“受理法治化”，做到转办督办到位，明确处理范围、办理责任主体、处理途径和程序。

要聚焦“办理法治化”，做到依法按时处理到位，按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”的工作原则，督促相关职能部门依法按程序处理职责范围内的信访事项。要聚焦“监督追责法治化”，做到坚决问责到位，进一步细化追责情形，按程序问到关键处、问准关键人，让问责对象心服口服。要聚焦“维护秩序法治化”，做到对违法犯罪行为及时依法处理到位，营造良好的信访生态。