4月29日,楚雄州信访局副局长江平泉一行到武定县调研指导信访工作,重点对部分人员进京上访情况进行了实地走访调研。
江平泉一行先到插甸镇哪吐村委会下核桃树,通过听取乡镇、村委会、村民小组干部汇报,走访信访人邻居、互动询问等方式,对插甸镇重点信访事项进行全面详实的调查了解。实地走访调研结束后,在县信访局召开会议,对武定县进京访重点人员治理工作进行专题指导,并对武定县推进信访法治化工作提出了具体要求。
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江平泉指出,第一,要从政治上看化解信访事项。信访工作人员要认清信访工作职责,以《信访工作条例》为根本遵循,尽职尽责,认真履行职责。根据省委、州委有关文件,充分发挥信访工作督查、“三项建议权”的作用,利用好工作提醒函、督办函等推进信访积案化解工作。第二,要从效果上看化解信访事项。要切实改变工作方式方法,提高服务群众的能力和水平,重点要抓好信访工作考核指标的落实,包括对录入信访件的抽查,抓好基层业务,充分化解人民群众的合理诉求。第三,要从作风上看化解信访事项。做信访工作,没有最好,只有更好。要不断完善健全承诺书、复查、复核等程序,指导乡镇做好信访工作,多下基层排查矛盾纠纷,打通信访工作最后一公里,做到责权清、底数明;要加强工作业务培训,不断提升干部队伍业务能力素质。
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江平泉强调,要深入贯彻落实习近平法治思想,认真按照国家、省、州工作安排部署,全力推进信访法治化工作,积极营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好信访工作环境,不断推动实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意的信访工作目标。要聚焦“预防法治化”,做到源头治理到位,有效防范信访矛盾产生和激化。要聚焦“受理法治化”,做到转办督办到位,明确处理范围、办理责任主体、处理途径和程序。
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要聚焦“办理法治化”,做到依法按时处理到位,按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”的工作原则,督促相关职能部门依法按程序处理职责范围内的信访事项。要聚焦“监督追责法治化”,做到坚决问责到位,进一步细化追责情形,按程序问到关键处、问准关键人,让问责对象心服口服。要聚焦“维护秩序法治化”,做到对违法犯罪行为及时依法处理到位,营造良好的信访生态。