立足“三举措”，推动政务服务再上新台阶

今年以来，武定县政务服务管理局积极践行“以人民为中心”的发展理念，发扬为民服务的孺子牛、创新发展的拓荒牛、艰苦奋斗的老黄牛的精神，深入落实“放管服”改革，以学习培训常态化、窗口服务标准化、服务群众便民化为重点，大力推动武定政务服务开新局、谋新篇、创新绩，再上新台阶。

一、学习培训“常态化”。一是坚持集中学习，有计划地学习优化政务服务、推进跨省通办、一窗通办等方面政策文件；二是落实省州提升政务水平的工作计划和安排，保持武定县在政务服务上和先进县（市）同频共振，始终站在前列；三是组织相关股室外出参观学习培训，全面提升政务服务水平和业务操作能力。

二、窗口服务“标准化”。一是持续深化“放管服”改革，在大厅窗口服务上持续创新，精准执行全省统一的办事指南，严格落实窗口经办首问负责制、一次性告知、限时办结等；二是进一步优化服务大厅环境，科学划分功能区，配齐便民服务设施，安装服务评价器等；三是持续推进政务大厅智慧化建设，引进更多税务、社保、证照的自动化查询和办理设备；四是常态化开展政务大厅巡查制度，坚持一日两次对工作人员服务态度、在岗情况、工作效率等进行督查。

三、服务群众“便民化”。一是充分发挥“互联网+”的服务优势，宣传和鼓励群众在网上办理企业开办、发票申领等事项“网上办”，推进手机上办理社保、医保、公积金、违章处罚，用水、用电缴费等便民事项“掌上办”。二是发挥大厅集成优势，开设服务专区，推进一窗办理。政务大厅开设“企业开办专区”，推进企业开办、印章刻制、发票申请、社保医保登记、公积金缴存一窗办理；再造办事流程，推进“不动产登记+水电气同步过户”一窗办理，将需要跑多个部门办理的多个事项优化到一个窗口集中申请、一次办成，缩短了群众的办事时间。三是依托服务窗口开展惠企便民咨询服务。将税务、公安、人社、市场监管等部门的惠企利民政策进行收集汇总，主动向符合办理条件的企业和群众

推送利企惠民政策，让企业享政策、得实惠。