武定县着力打造诚信政务服务品牌

武定县深入贯彻落实党中央、国务院关于社会信用体系建设的决策部署，持续推动政务服务领域社会信用体系建设，深化信用信息在政务服务领域的应用，积极推行诚信服务，全面提升窗口服务效能，着力打造诚信武定政务服务品牌。

积极推行诚信服务工作机制。坚持以信用承诺作为实施“减证便民”“容缺受理”的重要手段，严格落实执行“首问责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制”等制度，做到热情服务、廉洁高效、诚信于民，全面提升企业群众的获得感和满意度。加大创新力度，进一步拓展信用便民惠企应用场景。面向信用良好的公民、法人等申请主体，积极推行“容缺后补”，实施“告知承诺叠加容缺受理审批”、“承诺即准营审批”等“信用+审批”模式，允许办事企业和群众遵照承诺，在规定时间内补交相关材料；探索运用信用审批，进一步推动审批手续和流程的简化，提高办事效率，使审批流程更加优化，审批效率大幅提升。为特殊办事群体、重大招商引资项目提供一对一服务，协助在线申报、表单填写、准备材料等，让守信主体享受到更加便捷的服务。

树牢诚信教育思想根基。加强政务信息公开，积极开展诚信宣传，通过政务服务公众号、中心宣传栏、LED大屏等多种宣传媒介普及依法行政知识，弘扬诚信文化，营造诚信氛围。积极开展诚信建设专题教育活动，利用职工例会、集中学习、线上学习、到政务服务大厅开展志愿服务等形式，对工作人员在日常工作中穿插开展守法、诚信和道德教育，引导全体工作人员树立诚信意识、强化诚信责任，严格履行政务诚信承诺，做遵纪守法、严格自律的表率，以良好作风推动政务服务工作有序开展。

建立诚信公开长效机制。定期梳理窗口诚信服务工作，完善诚信服务承诺和守则，形成行之有效的诚信管理、考评、奖惩工作机制。在政务服务中心设立咨询投诉窗口、“办不成事”反映窗口、帮办代办窗口，开启绿色服务通道，严格实行政务服务“好差评”，全面收集群众的意见建议。定期发布工作动态，扎实推进政务公开，以社会监督提高政府履约能力，确保服务办得快、办得好、办得满意，着力打造诚信武定政务服务品牌。