调解居民“小纠纷” 促进辖区“大和谐”

武定县公安局万徳派出所坚持以新时代“枫桥经验”为牵引，立足“派出所主防”职责，不断加强矛盾纠纷排查化解，充分发挥“三所一庭”+ N 的多元化化解矛盾纠纷的工作机制，近日，派出所联合市场监督管理局，成功调解一起矛盾纠纷。

2023年2月26日，正值万徳镇传统节日“二月八”，万徳派出所接群众报警称：我孙女被街上售卖的氢气球所烧伤，现在来找老板，老板不承认。接警后万徳派出所民警第一时间出警核实：报警人带孙女在万徳街购买了一个氢气球，回家后氢气球在卧室爆炸，导致女孩面部灼伤，摊主与报警人双方就赔偿事宜争论无果，遂报警处理。

了解情况后，民警第一时间将女孩送医后收集相关证据材料，并联系武定县市场监督管理局咨询相关专业事宜后，告知当事人先将女孩送医，待康复以后再协商处理。

6月11日，万徳派出所会同武定县市场监督管理局工作人员，联系双方当事人，本着“大事化小小事化了”解决矛盾为目的的原则，从双方当事人的角度多方面做工作，组织双方进行调解。经调解，摊主张某与女孩监护人余某表示愿意各自承担一半医疗费。

最终在民警及市场监督管理局工作人员见证下，双方当事人心平气和签署调解协议，双方表示都不情愿发生这样的事，主动向对方致歉并握手言和。至此，长达三月之久的矛盾得以化解。