武定县村社区“双融合”“双结合”提升服务“加速度”

武定县深入贯彻落实党中央关于加强和改进城市基层党建工作部署，坚持村社区党群服务中心和便民服务站双融合，线下和线上办事双结合，提升服务“加速度”，切实增强人民群众获得感、幸福感。

党建融合为进一步加强服务窗口党的建设，在“联”上下功夫，在“合”上形成凝聚力，推动组织双向覆盖、教育管理双向并轨、作用发挥双向聚焦，筑牢组织堡垒，打造党建服务新品牌，提升党建服务上水平。

阵地融合党群服务中心通过强化党建引领功能，联合便民服务站以“党建引领、空间共享、服务多元”为建设理念，实行阵地融合，推进一体化办公。以团结人、汇聚人、引领人为基本原则，突出“红色”主题，综合共建学雷锋志愿服务站、党员先锋岗、党群活动室、智慧党建长廊等功能区域。注重“红色”氛围营造，融党建指导、学习教育、便民服务、活动管理、民情办理、宣传展示等功能于一体，突出功能完善、作用发挥，打造零距离、嵌入式、接地气的基层一线党群服务阵地，使之成为团结引领群众的政治中心、宣传教育群众的文化中心、联系服务群众的便民中心。

资源融合以党组织为核心，通过党群服务中心这条纽带，把村社区平台操作员、驻村工作队员、窗口工作人员等有效资源整合起来，把分散的社会力量凝聚起来，齐心协力服务党员群众，实现以党组织为核心多组织介入与百姓需求的无缝对接的基层工作心态，进一步凝聚党心、政心与民心，共筑互联互通“同心圆”。坚持“办公场所最小化，服务阵地最大化”的原则，简化流程，提高行政效率，构建“一门式”空间、“一站式”服务的工作格局，让信息多跑路、群众少跑路。

平台融合秉承“顺民意、解民忧、惠民生”理念，整合云岭先锋、一部手机治理通、一部手机办事通、云南省政务服务平台，以“线上线下”相结合的方式实现全覆盖、全联通、全方位、全天候、全过程服务。一是搭建“红色宣传引领平台”，结合“每月四日”固定活动日制度，充分利用新媒体手段，围绕党员群众关心的问题和内容，提供更加便捷、高效、及时的宣传载体和路径，让宣传贴近党员群众的心，贴近党员群众的需求。二是搭建“互联网+政务服务”平台，构建了“网上办事大厅推动网上办理、实体政务大厅提供业务支撑、线上线下融合发展”的一体化服务。三是搭建党群服务“不打烊”平台，在线上推行为民解答和热线服务功能，在线下设置党员先锋岗，选派业务熟练、作风过硬的党员干部接待、回复、办理，做到咨询类问题第一时间解答，个性类问题分流转办，受理范围外问题及时做好解释工作。

通过党建引领“双融合”“双结合”“加速度”，辐射党建、阵地、资源、平台、服务半径，共筑党群服务同心圆。为开展好零距离、嵌入式的党群服务工作，拓宽了服务功能，延伸了服务“触角”。做到了服务党员群众、凝聚党群思想，有效提升服务效能，使得服务受益面不断扩大，文明实践活动在武定县村社区遍地开花。

【武定政务服务管理局 鲁静明】