武定县多措并举推进退役军人和其他优抚对象优待证申领工作

为进一步落实《中华人民共和国退役军人保障法》要求，自四月份以来，武定县退役军人事务局积极推进退役军人及其他优抚对象优待证办理工作，全力做好办理“彰显荣誉的载体、享受优待的凭证”的服务工作。

一是创新方法，大力宣传。详细研读退役军人事务部印发的《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法(试行)》和省、州退役军人事务局相关文件要求，梳理申领流程，制定了详细的办理方案。通过入户宣传、电话通知、依托集会发放宣传彩页等线上线下的宣传方式，让各乡（镇）及县级机关退役军人及其他优抚对象知晓优待证的申请政策、办理时间，明确了办理流程和所需材料,为申领优待证的退役军人和其他优抚对象提供了极大的方便，也进一步提升了政务服务质量。

二是周密部署，精心组织。县退役军人事务局及各乡（镇）专门设立申领服务窗口，抽调骨干力量，就申请条件、流程、线上操作等一系列问题对服务对象进行答疑解惑，确保咨询者能够熟悉政策。同时严格审核资料,做好优待证系统与建档立卡系统信息无缝对接，有效保障优待证申领工作的质量。

三是贴心办理，靠前服务。服务窗口始终秉承“用心、用情、用力、周到”的服务原则，对残疾或年老行动不便的申领人主动电话预约上门办理，同时，按当前疫情形势要求，制定办理计划表，实行错峰受理，避免人员大规模集中流动。

截至目前，武定县已成功办理退役军人和其他优抚对象优待证申领4687人。下一步，将持续把优待证办理各项服务措施做实做细做贴心，进一步提升广大退役军人的幸福感、荣誉感、归属感。