“窗口”开到“家”门口，民警上门办证解民忧！

“真是太感谢你们了，专门跑一趟，帮我们解决了大难题！”在狮山镇敬老院里，一位年迈的老人拉着民警的手，激动之情溢于言表。这温暖的一幕，源于一次暖心的“便民上门服务”。

3月18日，狮山镇敬老院工作人员到武定县公安局狮山派出所户籍室反映，院里一位行动不便老人因身份证丢失，无法办理社保等相关业务，且因老人身体原因无法到户籍室办理户籍业务。民警当即告知可为特殊人群上门服务，为老人解燃眉之急。

当天下午，民警携带办证设备驱车前往敬老院，在老人房间门口搭建临时办证点。考虑到老人年事已高、行动不便，且较为紧张，民警先陪老人拉家常缓解其紧张，细心整理老人仪容、调整坐姿和拍摄角度，直至采集到符合标准的身份证照片，临走前，民警承诺证件办好后第一时间送达，让老人安心等待即可。

没过几天，狮山派出所再次了解到辖区一位失明群众身份证过期，因视力障碍、出行不便，一直未能补办，家人十分焦急，民警再一次携带设备上门为其办理业务。

面对失明群众，拍照时对方无法看到镜头不知如何配合，民警始终耐心引导，一边用温和的语言叮嘱，一边轻轻扶着对方肩膀调整姿势，“身子稍往左挪一点，头轻轻抬起”。

两次上门，一种初心。一次为行动不便老人整理衣帽、定格笑容，一次为失明群众耐心引导、用心服务，服务对象虽有不同，但民警把群众当亲人的真情从未改变。窗口虽小，连着千家万户；快门虽轻，定格警民情深，狮山派出所用“上门服务”将户籍窗口“搬”到群众身边，用脚步丈量民情、用行动温暖民心。