数字赋能为高效办成一件事按下“快捷键”

为优化政务服务，践行以人民为中心的发展思想，武定县政务服务管理局经济类审批股聚焦经营主体“准入易、办事快、服务好”需求，以流程优化、数字赋能、服务升级为抓手，推动经营主体办理服务提质增效，为优化营商环境注入强劲动力。

推行标准服务，优化办事流程。为了能够提升业务办理效率，提高群众的满意度，武定县政务服务管理局认真梳理办事流程，精简不必要的环节，推行“一网通办”与“全程网办”相结合，建设统一政务服务平台，推动高频事项“掌上办、指尖办”，实现通过用一部手机、一台电脑，就可解决经营主体设立登记、变更登记和注销登记等事项。

打破信息壁垒，实现数据共享。近来，数据共享为办理业务的效率提升成为了重要出口。以往，在办理经营主体的过程中，核实经营地址是一大痛点，在办理业务中往往因缺少数据依据而降低了办事的可靠性和科学性，影响业务办理效率。现在，通过与住建局的数据共享，让办理业务人员可以通过数据查询就可确定经营地址的房屋性质，实现了数据多跑路，为审批效率“提速”。

加强业务指导，提升服务质量。为了能够在群众办理业务的过程中排忧解难，县政务服务管理局通过开展业务流程指导帮办的方式，为群众提供业务指导。从线上申请到线下材料提交、申请表格填写等，均确保工作人员指导好每一个审批环节。同时，规范服务礼仪，打造出专业、热情、高效的窗口服务队伍，让群众高兴办事，满意而归。

目前，我县通过高效办成一件事平台，在经济类审批中，企业开办“一件事”完成226件，企业信息变更“一件事”完成102件，企业注销登记“一件事”完成179件，个体工商户转型为企业“一件事”完成4件，实现业务全程网办率达到90%以上，申请材料精简近80%，企业开办全流程时限压缩至0.5个工作日。接下来，政务服务管理局将持续优化窗口服务质量和效率，将群众和企业的满意度放在重要位置，为优化营商环境提供新动能。