信用赋能 容缺提速—武定县税务局拓展纳税信用应用场景 持续优化税收营商环境

为进一步优化税收营商环境，解决纳税人在办理涉税事项时因资料不全而导致的办税不便问题，武定县税务局积极探索拓展纳税服务模式，推行“信用+容缺办理”机制，深化信用等级应用场景，推动信用“变现”，为纳税人提供更加便捷高效的服务。

一、“清单化”精准梳理容缺办理事项

对各类涉税事项进行全面梳理，依据业务的重要性和资料的关键性，确定可容缺的资料。清单涵盖了纳税申报、税务登记变更、税收优惠备案等20余项常见业务，明确了每项业务可容缺的具体资料，确保政策执行有章可循。

二、“体系化”科学构建信用评估机制

充分利用税收征管系统、纳税申报数据以及第三方信用信息，建立多维度的纳税信用评估体系。除了传统的纳税申报、税款缴纳情况外，还将发票使用规范、税收违法行为记录等纳入评估指标，根据信用等级划分不同的容缺权限。A级纳税人可容缺90%以上非关键资料；B级纳税人容缺比例为70%；新办企业在初始阶段，若法定代表人信用记录良好，也可享受部分基础业务的容缺办理，如税务登记信息补录等。纳税信用与办税服务紧密结合，不断激励纳税人重视纳税信用，越来越多的企业主动规范纳税行为，加强财务管理，积极修复和提升纳税信用等级。

三、“流程化”持续规范容缺办理程序

设置容缺办理专窗，纳税人提出容缺办理申请后，专窗人员3分钟内完成信用查询和资料初审。符合条件的，现场指导纳税人填写税务事项容缺办理承诺书，明确承诺补齐资料的时间（一般为7个工作日）。办理完成后，将相关信息录入容缺办理管理台账，详细记录业务类型、容缺资料、承诺期限等，便于后续跟踪管理。可容缺办理后，办税平均时长缩短，办税环节精简，纳税人等待时间、往返次数显著减少。

四、“制度化”完善事后监管闭环

建立“提醒-督促-惩戒”的闭环监管机制。在承诺期限前3天，通过短信、电话等方式提醒纳税人；到期未补齐资料的，电话沟通了解情况，督促其尽快补齐；对于无正当理由逾期或虚假承诺的，将其列入失信名单，暂停其容缺办理资格6个月，并在纳税信用评价中扣除相应分值。

截至目前，累计办理容缺业务112项，涉税事项平均办理时间有效缩短，纳税人往返次数大幅减少，纳税信用A级、B级企业占比同比不断增长，实现了“服务提质、效率提速、信用提级”的良性循环。接下来，武定县税务局将以此次实践为起点，持续深化“信用+容缺办理”机制创新，为优化县域税收营商环境注入新动力。