武定县税务局四项措施促纳税人满意度再提升

为进一步做好2021年纳税人满意度提升工作，压实工作职责，武定县税务局四项措施促纳税人满意度再提升。

一是强化发票电子化服务。落实首票服务制，确保为专票电子化试点扩围纳税人在领用税务UKey、首次开票、受票等全业务流程提供有效支撑，积极推动区块链电子发票推广应用工作，做到专票电子化推行中开票方、受票方涉及的业务培训内容推送到户，不遗漏每一户企业，确保纳税人有资料可学、有政策可看、有渠道可问。

二是优化税务注销即办服务。严格按照总局和省局要求，加强对办理注销税务登记业务的日常监控，实现企业分支机构注销即办，对申请注销时未处于税务检查状态、无欠税、已缴销发票及税控设备的企业分支机构，若由总机构汇总缴纳增值税、企业所得税，且不就地预缴或分配缴纳的，提供“即办”服务。

三是个人税费事项掌上办。持续做好一部手机办税费的推广应用工作，做好扩大“非接触式”服务范围新功能宣传培训推广工作。强化责任担当，扎实推进，及时协调解决出现的问题，提高“非接触式”办税缴费率。

四是加强日常监管，提高问题解答处理力度。建立热点问题快速响应机制，主动收集梳理纳税人的常见问题，纳税人和缴费人在非接触式办税中电子税务局存在的问题和建议，发现问题第一时间向州局信息中心报告和反馈，及时解决税务大厅人员和纳税人在使用中遇到的问题。