武定县政务服务管理局强举措提升政务服务“满意度”

武定县政务服务管理局把企业和群众的感受作为优化政务服务的落脚点，加快推动政务服务从政府部门供给侧向企业和群众需求侧转变，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

推进“跨省通办”。聚焦企业和群众普遍关切的医保、社保、住房公积金等异地办理事项，加快跨地区、跨层级、跨部门数据共享和业务协同，推动“数据多跑路、百姓少跑腿”，着力解决“多地跑” “折返跑”等堵点难点问题，严格按照国家和省州要求基本实现高频政务服务事项“跨省通办”，有效满足各类市场主体和广大人民群众异地办事需求。

推进“一件事一次办”。从方便企业和群众“办成一件事”的角度出发，对涉及的政务服务事项进行全面梳理，对纳入“一件事一次办”的政务服务事项实施标准化、一体化办理，实现系统集成、数据共享、业务协同，为企业和群众办事提供套餐式、主题式集成服务。

推进“就近办”。强化基层为民服务能力建设，持续提升基层服务水平，推进手机办、延时办、预约办、帮代办，方便基层群众办事“就近办”，让群众办事实现“一趟不用跑”“最多跑一次”。

优化窗口服务。深化拓展政务服务实体大厅“一站式”服务功能，进一步完善老年人、视障听障残疾人等群体的服务设施，为办事群众提供温馨的政务服务。

【武定县政务服务管理局 文/张勇 钟绍芝】