狮山市场监督管理所成功调解培训费用纠纷

近日，狮山市场监督管理所接到投诉人陈某某投诉称，他于2019年8月6日，在昆明某某教育信息咨询有限公司武定分公司为其儿子缴纳培训费用7000元，购买总课时为130节的培训课程，在学习34节课程以后，由于新冠肺炎疫情，剩余的96节课程未能如期进行。陈某某遂向昆明某某教育信息咨询武定分公司要求退赔剩余课时培训费5160元，但遭到拒绝。

接诉后，狮山市场监督管理所及时开展调解工作，2021年4月10日组织投诉双方当事人到狮山市场监管所进行协商解决。经协调，双方达成一致：培训机构将剩余课时培训费5160元如数退赔给陈某某，双方签订退款协议，具体退款方式为，4月10日当日退还1000元，5月、6月、7月每月退还1000元，8月份退还1600元。至此，该件投诉调解结束，为消费者挽回经济损失5160元。