武定县2020年信访工作，在县委县政府的坚强领导下，以姚安县为标杆，积极创建全国信访工作“三无”县，以禄丰县为追赶标兵，提升网上信访占比，力争全县网上信访占比位居全州前列。

一是县委县政府高度重视信访工作，切实加强对信访工作的领导。县委常委会、县政府常务会3次听取信访工作情况汇报，推动信访工作领导责任制落实，确保信访工作保持正确的方向；二是坚持把解决信访问题作为信访工作核心，切实维护人民群众合法权益。全县及时受理率达99.52 %，按期办结率达99.39%，群众满意率达98.8 %；三是全面推行领导包案化解信访积案制度。对排查出来的22件重点信访积案，州级领导包案2件，县级党政领导包案20件全部已化解；四是深入持久地开展领导干部接访下访工作。共开展视频接访19批37人次，着力推动信访问题解决；五是坚持把重复信访专项治理放在突出位置，以中央、省、州交办39件重复信访件为重点，由县级领导包案化解，深入开展重信重访专项治理，最大限度减少信访存量；六是切实加强组织领导，认真开展“四万三进”活动，及时走访重点信访人员47人，确保重信重访重点人员息诉罢访；七是压紧压实工作责任，以自我革命精神坚决整治信访办理过程中存在的问题。积极打好信访矛盾化解“主动仗”，进一步抓好整治漠视群众利益问题，及时就地解决问题；八是认真贯彻落实市域治理现代化工作会议精神，全面推行城乡社区网格化管理服务，充分发挥基层信访、综治、司法等资源力量，努力将信访矛盾化解在基层；九是坚持以人民为中心，积极推进“枫桥经验”本土化，实现发案少、秩序好、社会稳定、群众满意的工作目标；十是强化组织推动力度，把更多资源力量用到解决重大疑难复杂信访问题上。积极争取上级特殊疑难信访问题补助资金共50.5万元，化解突出信访问题22件；十一是提前谋划，周密部署，坚持把重点时段信访保障作为信访工作主线，强化重点时段、敏感期间信访信息通报预警和跟踪督办，实现了2020年重点时段、敏感时期“零”上访工作目标。

通过考核，2020年全县信访工作被州委信访工作联席会议评定为优秀等次。