沈海燕开展下访接访时强调：用心用情用力解决群众诉求 以务实作风提升治理效能

10月21日，县委副书记、县长沈海燕在武定县信访局接待信访群众时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，弘扬领导干部“四下基层”优良传统，用心用情用力解决好群众合理诉求，以务实的工作作风切实维护人民群众合法权益和社会和谐稳定。

沈海燕接待群众来访 张义能 摄

沈海燕先后接待了三批来访群众，面对面倾听他们反映的有关土地征收划拨、失地养老保险享受、社保缴纳以及土地款项补偿等问题，详细了解来访群众诉求，现场分析问题根源，仔细查阅相关资料，并与有关部门和属地负责同志一道研究解决办法，对群众诉求逐一予以回应，提出办理意见。

沈海燕指出，信访涉及的每一件具体事，都事关群众根本利益，要设身处地为群众着想，举一反三改进提升工作，努力做到以“一件事”带动“一类事”解决，让人民群众有更多获得感。

沈海燕强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，各级各部门、各乡镇要厚植为民情怀，始终把群众利益放在首位，用心用情倾听群众呼声，及时回应社会关切，切实把好事办好、实事办实；要压实工作责任，严格落实首接负责制，对群众反映的问题建立台账、明确时限、跟踪问效，确保件件有着落、事事有回音；要强化源头治理，深入排查各领域矛盾纠纷隐患，完善矛盾纠纷多元化解机制，努力把问题解决在基层、化解在萌芽状态；要提升服务效能，善于运用法治思维和法治方式解决矛盾和问题，不断完善工作机制，优化工作流程，以实实在在的工作成效取信于民；要坚持领导带头，严格落实州、县、乡三级领导干部包案化解、接访下访要求，常态化下沉一线，着力解决疑难复杂问题，以更高标准把信访工作抓紧抓实、抓出成效。

李建云及县级有关部门、有关乡镇负责人参加。