沈海燕开展下访接访工作时强调：依法依规做好信访工作 用心用情维护群众权益

10月15日，沈海燕深入狮山镇开展下访接访工作时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入践行新时代党的群众路线，依法依规、用心用情解决群众关切的具体问题，加强源头治理，切实维护人民群众合法权益和社会和谐稳定。

沈海燕一行在北街社区听取信访工作汇报 张娅琳 摄

沈海燕先后深入狮山村委会、麦岔村委会，南街社区、北街社区，听取了村委会、社区干部反映的涉及基础设施建设、民生保障、土地权益纠纷等信访重点问题，与属地和相关部门负责人认真研究解决办法。对群众提出的合理诉求，她现场明确责任单位和办理时限，要求限期解决；对需要进一步核查的情况，她要求相关部门建立台账、跟踪督办，确保给群众一个满意答复。

沈海燕一行在狮山村委会听取信访工作汇报 张娅琳 摄

沈海燕指出，要加强对民生项目规划、建设、运营的全流程监管，着力解决“半拉子工程”问题。要明确时限、依法依规、用心用情解决群众合法诉求，确保问题得到实质性处理。要完善体制机制，坚决纠治不作为、慢作为、乱作为等现象，推动干部能力素质与工作作风持续提升。要抓好城市管理，规范经营活动，做实群众工作，助推文明城市建设。

沈海燕强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是了解社情民意的重要窗口。各级干部要始终站稳人民立场，主动深入基层、深入群众，变“群众上访”为“干部下访”，真正把工作做到群众心坎上。要着力推动矛盾纠纷源头化解，建立健全长效机制，把问题解决在基层、化解在萌芽状态。要压实工作责任，对群众反映的每一个问题都要紧盯不放、一抓到底，以实实在在的成效取信于民。要坚持依法依规办事，引导群众通过合法途径表达诉求，维护良好社会秩序。

信访局相关负责人参加。