武定县推进“互联网+政务服务”工作

武定县紧紧围绕“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”和“全程服务有保障”的目标要求，推进“互联网+政务服务”工作，不断提升政务服务质量和水平。

依托全省政务服务平台，开展“好差评”工作，把办事企业和群众对服务工作作出的评价作为评判工作作风的依据，将“话语权”和“评判权”交给企业和群众，做到事事有评价，严格落实“服务满意不满意群众说了算”“窗口亮不亮企业来评判”的工作机制。目前，县级政务服务“好差评”覆盖率达87.45%、主动评价率达75.92%、好评率达100%、满意率达100%。

强化“一部手机办事通”推广应用，持续加大对查询类、办理类、预约类、“我要上学”类办事服务的宣传，不断提高本地区“一部手机办事通”活跃用户数和人均办件量，常态化开展本地区“一部手机办事通”办事服务。推动“见面办”向“掌上办”转变，让更多的企业主和群众办事“不出门”、服务“指尖办”，不断提升民生服务质量和营商环境。目前，武定县“一部手机办事通”自然人实名注册认证用户达105675人，占全县常住人口的44.20%，居全州第一位。法人实名注册认证用户达11283户，占市场主体法人的60.04%，居全州第五位。使用“一部手机办事通”办理业务累计办件92315件，累计人均办件0.3862件，居全州第一位。全县总活跃用户达125301人（户）。

近年来，武定县进一步加大“互联网+监管”系统应用力度，强化动态信息及曝光信息报送工作。对涉及“互联网+监管”工作指标靠后的部门，采取“走出去、请进来、一对一”等方式指导培训。截至目前，目录清单认领率达100%，检查实施清单完成率达100%，监管行为覆盖率达80.88%，发布动态信息及曝光信息845条。

强化工作措施，时时在工作群进行工作提醒，每周开展工作调度，每月进行督查通报，及时对工作指标完成靠后的乡镇和县级部门进行集体约谈。着力在问题整改、销号清零上下功夫，加大对长期挂账、久拖不决问题的整改力度，做到举一反三，实行“清单式”整改，压实工作责任。明确责任清单、问题清单、领导清单、时间清单，落实专人专班负责，强化跟踪问效，做到清单化结账，按时序进度开展好工作，确保年度各项指标达标，高位推进“互联网+政务服务”工作。