干部“多跑腿”，群众“少操心”

今年以来，高桥镇持续优化帮办代办服务机制，党员干部深入田间地头积极帮办、代办各类“揪心事”和“烦心事”，以“三个靠前”让群众在“家门口”就能享受到便捷、暖心的政务服务，切实增加群众幸福感和获得感。

一是改革靠前，让便利成为标准。持续推进政务服务事项标准化梳理，全面推行综合窗口“一窗受理”，在便民服务大厅设置4个综合窗口，政务服务事项实现“一颗印章管审批”，镇级领导不定期开展“走流程”活动，设身处地发现问题不足，不断提升服务质量。截至目前，累计办结各类事项4246件，办结率100%。针对集镇“街天”群众办事集中实际情况，将党群服务中心每周二上班时间提前至13:00，有效提升群众便利程度。

二是脚步靠前，让服务走出大厅。持续加强村级代办员队伍培训，提升村级服务能力，实现更多事项“就近办”，截至目前，发挥村级代办员力量提供帮办、代办服务507余次，有效覆盖17个村委会2600余人。针对老年群体、特殊群体需求，镇村服务队伍提供“一对一”贴心服务836人次。2025年以来，开展“政务服务进村组”活动31场次，现场办理业务100余件，解答咨询500余人次。

三是响应靠前，让研判高效精准。建立企业诉求快速响应机制，新增设返乡创业服务窗口1个，为新开办企业提供注册登记、社保开户、政策咨询等“一站式”服务233家次，协调解决企业反映的用工、政策咨询等问题63个。严格执行重点企业用工监测机制，定期走访调研重点中小微企业，动态掌握20家企业用工需求，稳定就业岗位120余个。